M. R. S. Pilomonu, I. A. Halid, and T. D. F. Manopo, “Pengaruh Kualitas Layanan dan Kualitas Produk BNI Mobile Banking terhadap Kepuasan Nasabah Civitas Akademik Universitas Negeri Gorontalo”, JAMAK, vol. 3, no. 1, pp. 14-24, Jun. 2024.